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　　旅游目的地和溫泉目的地
　　溫泉目的地一詞來(lái)源于旅游目的地一詞，旅游目的地與溫泉目的既有區(qū)別又重疊互動(dòng)。在全域旅游時(shí)代，可以是“溫泉+”，也可以是“旅游+”，云南的騰沖就是這樣一個(gè)的地方。
　　目的地溫泉的主流趨勢(shì)是以健康為核心目標(biāo)的綜合性療程式度假勝地，典型案例有瑞士的洛伊克巴德溫泉醫(yī)療診所、美國(guó)峽谷牧場(chǎng)、泰國(guó)的奇瓦頌。
　　國(guó)內(nèi)外著名溫泉目的地的共性特征有以下幾點(diǎn)：
　　一是優(yōu)質(zhì)的溫泉、突出的醫(yī)療保健功效；
　　二是善于利用故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，包括神奇的故事與傳說(shuō)、歷史和現(xiàn)實(shí)的精彩演繹；
　　三是有較強(qiáng)的地方感和包容性，溫泉與溫泉地的聯(lián)系密不可分；
　　四是有特色鮮明的產(chǎn)品與服務(wù)；
　　五是有完善的綜合配套與周邊旅游資源；
　　六是有不斷推陳出新的產(chǎn)品與活動(dòng)；
　　七是有作為整體品牌與共享平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)集群和集群營(yíng)銷(xiāo)；
　　八是有鮮明的品牌符號(hào)與IP標(biāo)簽；
　　九是有友善的經(jīng)營(yíng)者與好客的當(dāng)?shù)鼐用瘢?br /> 　　十是自然景觀與人文景觀交相輝映、相得益彰。
　　典型的案例有德國(guó)巴登巴登和捷克卡羅維法利，它們完全符合了以上10個(gè)共性特點(diǎn)。像德國(guó)巴登巴登，溫泉水質(zhì)優(yōu)良：平均水溫68度，含豐富礦物質(zhì)，不但可以飲用，而且有多種療效；文化歷史感極強(qiáng)：其中最經(jīng)典的是卡拉卡拉(Caracalla Therme)大浴場(chǎng)。
　　公元前213年，羅馬皇帝卡拉卡拉曾來(lái)過(guò)巴登巴登享受溫泉浴，卡拉卡拉大浴場(chǎng)就是以他名字命名，俾斯麥、維多利亞女王、俄羅斯沙皇亞歷山大，普魯士的威廉，還有俄國(guó)文豪陀思妥耶夫斯基和屠格涅夫、德國(guó)大作曲家瓦格納和勃拉姆斯、美國(guó)作家馬克•吐溫等王公貴族和文人墨客的紛至沓來(lái)，為巴登巴登增添了迷人的人文魅力。這里還有精品購(gòu)物街、國(guó)際賽馬場(chǎng)、古老的城堡、歐洲第二大的歌劇院。2017年3月舉行的G20全球央行行長(zhǎng)與財(cái)長(zhǎng)會(huì)議，更為這個(gè)“歐洲的夏都”增添了新的榮耀。


　　中國(guó)新興溫泉目的地發(fā)展中幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
　　最近幾年，國(guó)內(nèi)溫泉資源地在國(guó)家要培育1000個(gè)特色小鎮(zhèn)的政策驅(qū)動(dòng)下，積極往溫泉特色小鎮(zhèn)、溫泉目的地方向發(fā)展，有些地方并且取得可喜的成績(jī)，如云南騰沖熱海溫泉。
　　在新興溫泉目的地發(fā)展的過(guò)程中，有幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題值得深思探討。
　　1、溫泉設(shè)計(jì)的空間軸與時(shí)間軸。溫泉設(shè)計(jì)與其說(shuō)是設(shè)計(jì)給顧客體驗(yàn)的空間，倒不如說(shuō)是為了顧客設(shè)計(jì)在溫泉地如何度過(guò)美好時(shí)光的時(shí)間。
　　2、文化回歸與文化自信。中國(guó)溫泉文化如果不是在中國(guó)特色文化的空間和環(huán)境氛圍內(nèi)孕育與發(fā)展，是難以獲得國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者真正的尊重和發(fā)自內(nèi)心的喜愛(ài)的。
　　3、地方感（Sense of Place）。到溫泉地，顧客真正要的是“生活在別處”感覺(jué)，是從日常空間進(jìn)入“非日常空間”。旅游的主要意義是游客從自己熟悉的空間移動(dòng)到到別人生活的空間或地方，去看別人如何在與自己不同的環(huán)境中生活的。地方感的表象是當(dāng)?shù)靥赜械囊曈X(jué)感受，是有特色的環(huán)境、空間與氛圍。地方感的靈魂是人，是本地人與外來(lái)人的交流、互動(dòng)與聯(lián)系。
　　4、如果是以本地人為主的溫泉，那么提供一個(gè)具有“非日常感”的空間氛圍同樣重要。
　　5、地方感的“六感”體驗(yàn)：溫泉水與溫泉地、風(fēng)物與風(fēng)情、自然景觀與人文景觀。
　　6、溫泉的“顏值經(jīng)濟(jì)學(xué)”，在眼球經(jīng)濟(jì)或者“注意力經(jīng)濟(jì)”時(shí)代、視覺(jué)刺激就是一切。溫泉的“可拍照性”對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)極其重要。“拍照點(diǎn)”設(shè)計(jì)的思維應(yīng)成為溫泉環(huán)境與空間設(shè)計(jì)的基本法則。溫泉是女性化的，是關(guān)于美的，是溫柔鄉(xiāng)。
　　7、進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)，溫泉地早已從單一項(xiàng)目品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代進(jìn)入到區(qū)域間或地域品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。世界溫泉之都、中國(guó)溫泉之都、中國(guó)溫泉大省、中國(guó)溫泉省、溫泉王國(guó)。宏偉概念與盛名之下，內(nèi)涵建設(shè)以及對(duì)消費(fèi)者評(píng)價(jià)、評(píng)分的競(jìng)爭(zhēng)才是王道。
　　8、以經(jīng)營(yíng)百年溫泉老店的決心經(jīng)營(yíng)溫泉，奉行溫泉工匠精神，才是可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的溫泉文化密碼。
　　9、面對(duì)日益成熟的顧客，溫泉目的地間的競(jìng)爭(zhēng)早已是全球性的競(jìng)爭(zhēng)。溫泉目的地不僅要有差異性、新奇性，還要有唯一性，有自己的獨(dú)門(mén)絕技和自有IP。試問(wèn)目前中國(guó)溫泉界有哪一家真正具有自己的獨(dú)特IP呢？
　　10、新時(shí)代、再定位、再出發(fā)。消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)時(shí)代的突然到來(lái)，令到大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)評(píng)成為溫泉地營(yíng)銷(xiāo)管理的熱詞。


　　溫泉產(chǎn)業(yè)正面臨一場(chǎng)供給側(cè)革命。溫泉供給側(cè)革命首先應(yīng)該從溫泉產(chǎn)業(yè)的自我再定位開(kāi)始。行業(yè)需要再定位，溫泉目的地需要再定位，溫泉企業(yè)更需要再定位。
　　原載《中國(guó)溫泉旅游》